გასულ კვირას, კლიენტების საჭიროებების უფრო ღრმად გასაგებად და სტრატეგიული პარტნიორობის გასაძლიერებლად, ჩვენმა ქარხანამ ვიეტნამში პროფესიონალი ტექნიკური და მომსახურების გუნდი გაგზავნა ერთკვირიანი სიღრმისეული ვიზიტით და ადგილობრივ ძირითად კლიენტებთან გამოცდილების გაცვლით. ამ ვიზიტის მიზანი იყო ჩვენი აღჭურვილობის ექსპლუატაციის სტატუსის ადგილზე შემოწმება, კლიენტების გამოხმაურების მოსმენა და ტექნიკური მხარდაჭერისა და გადაწყვეტილებების დროული მიწოდება.
ვიზიტის დროს, ჩვენი გუნდი დეტალურად გაეცნო მომხმარებლის წარმოების ობიექტებს, ყურადღებით შეისწავლა ლაინერის ჩასმის მანქანის, ლაინერის ჩასმისა და ნაკერის მანქანის და საბეჭდი მანქანის ფაქტობრივი ოპერაციული პირობები და მუშაობა. მათ ასევე შეამოწმეს ნაქსოვი ჩანთების ბეჭდვისა და გამოშვების ხარისხი, რა დროსაც ოპერატორებთან, ტექნიკური მომსახურების პერსონალთან და მენეჯმენტის თანამშრომლებთან დეტალური განხილვების რამდენიმე რაუნდი გაიმართა.
ორივე მხარემ ყოვლისმომცველი ინფორმაცია მიაწოდა ერთმანეთს აღჭურვილობის ეფექტურობის, ტექნიკური მომსახურების პრაქტიკის, პროცესების ადაპტირებისა და სხვადასხვა ოპერაციული გამოწვევების შესახებ. ჩვენმა საინჟინრო გუნდმა ადგილზე უპასუხა კლიენტების შეკითხვებს და უზრუნველყო ოპერაციული ხელმძღვანელობა, შესთავაზა პროფესიონალური რჩევები იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა მოხდეს აღჭურვილობის მუშაობის შემდგომი ოპტიმიზაცია კონკრეტული წარმოების მოთხოვნების უკეთ დასაკმაყოფილებლად.
კლიენტმა მაღალი შეფასება მისცა ჩვენს პროაქტიულ ადგილზე ვიზიტებს და კლიენტზე ორიენტირებულ მომსახურების ფილოსოფიას. მათ განაცხადეს, რომ ამ შემდგომმა ზომებმა არა მხოლოდ ოპერატიული საკითხების სწრაფად მოგვარება, არამედ ჩვენი პროდუქტებისა და მომსახურების მიმართ მათი ნდობაც გააძლიერა და გამოთქვეს ნდობა მომავალი თანამშრომლობის გაფართოების შესახებ.
გამოქვეყნების დრო: 2025 წლის 28 აგვისტო
